Kontakt

Wir schätzen das Feedback unserer Nutzer sehr und suchen ständig nach Möglichkeiten, unsere Plattform zum Herunterladen von Medien zu verbessern. Wenn Sie Fragen, Vorschläge für neue Funktionen, Angebote für Geschäftspartnerschaften, Werbung oder einen technischen Fehler (Bug) mit einem unserer Tools melden möchten, nutzen Sie bitte die folgenden Informationen, um sich direkt an unser Team zu wenden.

Wie Sie uns kontaktieren können?

Der offizielle Kundensupport und Kommunikationskanal für PostDownloader ist per E-Mail. Wir antworten auf alle legitimen Anfragen so schnell wie möglich.

• Primäre E-Mail: [email protected]
• Durchschnittliche Antwortzeit: 24 bis 48 Geschäftsstunden für Supportanfragen oder allgemeinen Kontakt.

Richtlinien für die Meldung von Fehlern (Bugs)

Wenn ein Social-Media-Download-Tool fehlschlägt oder Fehler bei der Link-Verarbeitung verursacht, sind wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns dies mitteilen, damit wir es schnell beheben können. Um uns bei der schnelleren Diagnose des Problems zu helfen, geben Sie bitte die folgenden Details in Ihrer E-Mail an:

• Das spezifische Tool, das Sie verwenden wollten (z. B. "Instagram Reels Downloader" oder "TikTok Video Downloader").
• Der genaue Link/die genaue URL des Beitrags, der den Konvertierungsfehler verursacht hat.
• Der Gerätetyp und der von Ihnen verwendete Browser (z. B. "iPhone 15 mit Safari" oder "Windows-PC mit Google Chrome").
• Eine kurze Beschreibung der auf Ihrem Bildschirm angezeigten Fehlermeldung.

Geschäftsangebote und Partnerschaften

Wenn Sie eine Marke oder Werbeagentur vertreten oder verwandte Websites besitzen und an Werbepartnerschaften, gesponserten Beiträgen oder API-Integrationen interessiert sind, senden Sie Ihr detailliertes Angebot bitte direkt an unsere Unternehmens-E-Mail mit dem Betreff "Geschäftspartnerschaft". Wir werden alle realisierbaren Möglichkeiten sorgfältig prüfen.