Contatti

Apprezziamo molto il feedback dei nostri utenti e cerchiamo costantemente modi per migliorare la nostra piattaforma di download dei media. Se hai domande, suggerimenti per nuove funzionalità, proposte di partnership commerciali, pubblicità o desideri segnalare un bug tecnico con uno qualsiasi dei nostri strumenti, utilizza le informazioni riportate di seguito per parlare direttamente con il nostro team.

Come Mettersi in Contatto?

Il canale ufficiale di assistenza clienti e comunicazione per PostDownloader è via e-mail. Rispondiamo a tutte le richieste legittime il prima possibile.

• E-mail Principale: [email protected]
• Tempo Medio di Risposta: da 24 a 48 ore lavorative per richieste di supporto o contatti generali.

Linee Guida per la Segnalazione di Bug

Se uno qualsiasi degli strumenti di download dei social media fallisce o genera errori durante l'elaborazione dei link, ti saremo estremamente grati se ce lo farai sapere in modo da poterlo risolvere rapidamente. Per aiutarci a diagnosticare il problema più velocemente, includi i seguenti dettagli nel tuo messaggio e-mail:

• Lo strumento specifico che stavi cercando di utilizzare (ad esempio, "Instagram Reels Downloader" o "TikTok Video Downloader").
• Il link/URL esatto del post che ha generato l'errore di conversione.
• Il tipo di dispositivo e browser utilizzato (ad esempio, "iPhone 15 con Safari" o "PC Windows con Google Chrome").
• Una breve descrizione del messaggio di errore visualizzato sullo schermo.

Proposte Commerciali e Partnership

Se rappresenti un marchio, un'agenzia pubblicitaria o possiedi siti web correlati e sei interessato a partnership pubblicitarie, post sponsorizzati o integrazioni API, invia la tua proposta dettagliata direttamente alla nostra e-mail aziendale con l'oggetto "Partnership Commerciale". Valuteremo attentamente ogni opportunità praticabile.