Contato

Valorizamos muito o feedback de nossos usuários e estamos constantemente buscando formas de aprimorar nossa plataforma de download de mídias. Se você tiver alguma dúvida, sugestão de novas funcionalidades, propostas de parcerias comerciais, publicidade ou queira reportar um problema técnico (bug) com qualquer uma de nossas ferramentas, utilize as informações abaixo para falar diretamente com nossa equipe.

Como Entrar em Contato?

O canal oficial de atendimento e comunicação do PostDownloader é através do correio eletrônico. Respondemos todas as solicitações legítimas o mais rápido possível.

• E-mail Principal: [email protected]
• Prazo Médio de Resposta: de 24 a 48 horas úteis para solicitações de suporte ou contato geral.

Diretrizes para Reportar Erros (Bugs)

Se alguma ferramenta de download de redes sociais falhar ou apresentar erros durante o processamento de links, ficaremos extremamente gratos se você nos informar para que possamos corrigir rapidamente. Para nos ajudar a diagnosticar o problema com mais agilidade, inclua as seguintes informações em sua mensagem de e-mail:

• A ferramenta específica que você estava tentando usar (por exemplo, "Downloader de Reels do Instagram" ou "Downloader de Vídeos do TikTok").
• O link/URL exato da publicação que gerou o erro de conversão.
• O tipo de dispositivo e navegador que você estava utilizando (por exemplo, "iPhone 15 usando Safari" ou "Computador Windows usando Google Chrome").
• Uma breve descrição da mensagem de erro exibida na tela.

Propostas Comerciais e Parcerias

Se você representa uma marca, agência de publicidade ou é proprietário de sites correlacionados e tem interesse em parcerias de anúncios, postagens patrocinadas ou integrações de API, envie sua proposta detalhada diretamente para o nosso e-mail corporativo com o assunto "Parceria Comercial". Avaliaremos com atenção as oportunidades viáveis.